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金融服務許可

ACY證券是 ACY AU 和 ACY LLC 的交易名稱。所有澳大利亞居民都加入 ACY AU。根據當地法律或法規，非澳大利亞人可能會加入 ACY LLC。

資金安全

資金隔離
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所有客戶資金都存放在聯邦銀行的完全隔離的客戶信託帳戶中。客戶資金與 ACY 公司的資金分開存放，如果 ACY 破產，將不會用於償還債權人。

出入金便捷
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為確保客戶的資金得到正確使用和安全，ACY 提供了多種存款和取款方式，包括信用卡、銀行轉帳和國際轉帳。

PI 保險
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ACY AU 和 ACY LLC 為其各自的客戶提供專業賠償保險，符合 ASIC 的監管指南。

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金融投訴

我們內部有爭議解決程序來解決客戶的投訴。您可以聯繫我們索取這些程序的詳細資訊。 請聯繫ACY證券告知我們您的投訴。 您可以通過電話、傳真電子郵件或信件至以下地址：合規團隊。 所有投訴都將在內部處理和調查。 如果您對結果不滿意，您可以將您的擔憂提報給外部機構尋求解決方案。

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反洗錢法規

根據國際反洗錢法規定，ACY證券要求所有客戶在開通真實交易帳戶時提供完整準確的身份和地址證明。存入和提取資金的帳戶必須與交易帳戶持有人一致，不允許任何形式的第三方出入金。

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隱私政策

ACY Securities 致力於根據《隱私政策聲明》所載的隱私原則履行其隱私義務。本隱私政策描述了我們如何收集、使用、披露和保護我們收集的有關申請或接受我們服務的個人資訊。

要了解更多關於我們的隱私政策，請點擊這裡。

如果您有任何疑問，您可以使用在線聊天功能或者發送郵件至compliance@acy.com隨時聯繫我們。

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ACY Capital LLC (‘ACY LLC’) 於聖文森特和格林納丁斯註冊成立（公司編號：2610 LLC 2022）。註冊地址：Suite 305, Griffith Corporate Centre, Beachmont, Kingstown。
ACY Securities SA Pty Ltd（註冊號：2009/008731/07）受南非金融部門行為監理局（FSCA：51008）監理。註冊地址：4 Stan Road, Sandton, Johannesburg, Gauteng, 2196。FSCA 授權我們根據《財務諮詢與中介服務》第 8 條提供金融服務。
對於約旦客戶，Al Bilad 證券與投資公司（註冊編號：397，機構編號：200027569），位於約旦安曼 Al Swifeyeh 巴黎街 11 號，負責作為 ACY Capital Australia LLC（公司編號：2610 LLC 2022）的介紹經紀商。Al Bilad 獲得約旦證券委員會授權提供金融服務，推介約旦客戶至外國經紀商。同時，ACY LLC 保持其作為產品主要發行方的地位。
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