【重要通知】近期MetaTrader（MT4）平台故障与服务器迁移
2024-07-02 08:28:35
最近一次故障影响了一小部分使用MetaTrader (MT4)平台交易的客户。受影响的服务器是ACYFXLive-01、ACYFXLive-02和ACYFXLive-03。此次问题发生在2024年6月27日悉尼时间上午10:00（GMT+10）到2024年6月29日悉尼时间凌晨1:30。服务器目前已完全恢复。
问题的根本原因是MetaQuotes服务器故障。我们理解此类故障可能会带来不便，并对此深表歉意。需要注意的是，在此期间，所有其他交易服务均保持正常运行。MetaTrader 5 (MT5)平台100%正常运作。该故障只影响了我们全球中使用MT4平台的少部分客户。
我们的技术团队全力工作，以最快的速度解决问题并恢复全部服务。客服团队立即通知了受影响的客户，并确保团队随时准备手动协助客户进行交易。
我们致力于为客户提供最高标准的服务。为了确保服务器的最佳状态并防止类似问题的再次发生，ACY Securities将在即将到来的周末实施服务器迁移。这些迁移是为了增强交易平台的稳定与性能而采取的主动措施。
我们会通知客户此过程中发生的任何更新。感谢您的理解和耐心，感谢您一如既往的支持。
致敬，
ACY证券团队
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